top of page

Frågor & svar

  • Hur skickas era prints?
    Vår prints skickas ihoprullade i pappersrör och skickas med PostNord.
  • Hur lång tid tar leveransen?
    Normal leveranstid till ombud inom Sverige är 2-7 arbetsdagar.
  • Vad kostar leveransen?
    Vi står för kostnaden för frakt inom Sverige.
  • Kan jag spåra min leverans?
    Nej vi skickar inte med spårade paket.
  • Hur betalar jag för min beställning?
    Vi använder oss av Klarna eller Stripe som betalningsmetod. Du väljer.
  • Hur vet jag att ni mottagit min beställning?
    Så fort vi får din order så skickar vi en orderbekräftelse till din mejl. Skulle du inte ha fått en orderbekräftelse så mejla oss gärna på info@bodilbergqvist.se.
  • Skickar ni utanför Sverige?
    Ja, vi skickar över hela världen.
  • Hur gör jag en retur?
    Du har alltid 14 dagars ångerrätt från att du har mottagit din beställning. Om du vill göra en retur så mejla oss på info@bodilbergqvist.se så återkommer vi med vidare information. Tänk på att returnerad produkt ska vara i oskadat skick och skickas tillbaka i originalförpackning.
  • Hur mycket kostar en retur?
    Du betalar själv frakten tillbaka till oss ifall du vill returnera din vara. Kostnaden för den är olika beroende på vilken storlek på rör samt vilket fraktbolag du väljer att skicka med. Vanlig kostnad med Postnord inom Sverige är 88 kr.
  • Hur gör jag för att reklamera en vara?
    Om du vill reklamera en skadad vara så mejlar du en bild på skadan, emballaget och adressetikett till info@bodilbergqvist.se. Detta måste ske inom 7 dagar från att du har mottagit varan.
  • Säljer ni ramar?
    Nej, i nuläget så säljer vi inte ramar.
  • Kan jag hitta era motiv någon annanstans?
    Nej, våra motiv säljs i dagsläget exklusivt här hos Smia Smia.
  • Kan jag beställa printsen i en annan storlek?
    Våra posters säljs i de formaten som anges på respektive motiv, men i vissa fall så kan vi fixa printsen i andra storlekar än de som finns angivna, mejla oss på info@bodilbergqvist.se så kan vi förhoppningvis hjälpa er. Limiterade upplagor går inte att beställa i andra storlekar.
bottom of page